8 апреля в бизнес-школе «Деловой России» состоялся тренинг «Логика продаж через ценности», которую провела маркетолог, тренер личной эффективности, основатель студии креативных решений «WOW UX» Наталья Костенко.
Участники тренинга поговорили о маркетинге и поведенческих моделях потребителей, обсудили важен ли уровень дохода покупателя при формировании цены за товар и услугу. Говорили о том, что вместе с товаром или услугой клиент покупает определенные эмоции и психологическое состояние, формирование которых дает дополнительную ценность продукту и повышает его цену.
Особое внимание уделили понятию CustDev или Custom Development — это методика создания или доработки продукта на основе данных, полученных от его потенциальной целевой аудитории. Использование этой методики позволяет снизить риски, связанные с несоответствием продукта потребностям клиента, которые являются причиной закрытия более 30% стартапов.
Наталья Костенко познакомила участников тренинга со структурой эффективных продаж, которая включает в себя следующие этапы: подготовка, установление контакта, выявление потребностей, презентация товара услуги, работа с возражениями, продажа, дополнительная продажа и внепродажное сопровождение. Каждый из этих этапов разобрали отдельно и основательно, отметив важность обозначенной последовательности и тщательной проработки каждого их этапов. Отдельное внимание уделили работе с возражениями, которые являются прямым показателем продавцу, что ему удалось получить некоторое внимания покупателя. И это очень ценно, поскольку в условиях всеобщей перегруженности, если покупатель спрашивает или не согласен, - высока вероятность, что он купит.
На тренинге учились работать с клиентом лично в точке продаж, а также эффективно взаимодействовать при онлайн-продажах, в том числе через переписку и звонки.
В рамках практической части под руководством тренера провели мозговые штурмы вокруг бизнес-идей или уже действующего бизнеса участников встречи.
 |
Ю.В.Пархоменко председатель КБРО ООО «Деловая Россия» |
 |
А.И. Войтов сопредседатель КБРО ООО «Деловая Россия» |
 |
Б.В. Ивазов сопредседатель КБРО ООО «Деловая Россия» |
 |
И.А.Гузеевапредседатель Совета КБРО ООО «Деловая Россия» |
 |
Н.Л. ПЛЯКОисполнительный директор КБРО ООО «Деловая Россия» |
 |
С.М. ТАУМУРЗАЕВАзаместитель исполнитель- ного директора КБРО ООО "Деловая Россия" |
